Ctrack Secure adalah sistem pelacakan kendaraan dipasang di dalam kendaraan Anda dan yang membantu anda melacaknya melalui GPS. Mohon baca prosedur Keselamatan dan Keamanan seperti yang diinformasikan oleh Ctrack Indonesia, yang merupakan pengetahuan yang sangat penting. Prosedur ini harus diikuti secara ketat, sehingga keselamatan dan keamanan terjamin sepanjang waktu.

1) Form Aplikasi

Pastikan terlebih dahulu data yang akan disediakan oleh Anda pada Formulir Aplikasi, yang akan dikirimkan ke Anda, adalah benar dan terbaru.

2) Nogo Areas

Ctrack Control Center telah membuat batasan area operasi sekitar DKI, Surabaya, Bandung, Medan dan Bali,untuk  memastikan bahwa kendaraan Anda tidak dibawa keluar dari daerah-daerah tersebut tanpa pengetahuan dan persetujuan Anda. Harap pastikan untuk menghubungi kami Ctrack Support Center jika Anda sedang menuju ke luar salah satu area operasi untuk menghindari alarm dan ketidaknyamanan yang tidak perlu.

3) Pencurian Kendaraan Anda

Dalam kasus anda sedang dibajak dalam berkendara, keluarga Anda, teman atau karyawan lebih baik anda dapat keluar dari kendaraan dan tidak menolak atau melakukan tindakan yang mencurigakan. Setelah itu Anda segera menginformasikan Ctrack Support Center di (021) 58356114 atau nomor darurat lain yang diberikan kepada Anda jika kasus ini terjadi pada anda.

4) Gandakan Kunci

Anda disarankan untuk menyimpan kunci duplikat kendaraan di rumah Anda, apabila diperlukan untuk memudahkan ketika kasus kendaraan anda dicuri atau dibajak dan telah ditemukan kembali, agar tidak memakan waktu yang lama dan menimbulkan biaya yang mungkin dapat menyebabkan ketidak nyamanan bagi anda.

5) Baterai Tamper

Alarm baterai tamper adalah salah satu kejadian yang sangat serius dan harus diberikan perhatian. Ketika baterai (aki) kendaraan terputus atau dilepas, kami akan menerima informasinya berupa alarm pada server. Alarm yang sama muncul apabila unit diinstal di kendaraan sedang dirusak. Bila alarm ini terjadi, maka hal ini berarti bahwa seseorang sedang mencoba untuk merusak sistem dan alarm ini menginformasikan kepada Ctrack Emergency Response Team untuk segera mengambil tindakan, menmukan dan mengambil kendaraan tersebut. Jadi, untuk menghindari alarm palsu atau kesalahan alarm, adalah penting bahwa anda dapat memberitahukan Ctrack Support Center ketika kendaraan Anda akan dikirim ke bengkel dll, sehingga Ctrack Support Center akan dapat mengetahui kondisi yang akan terjadi.

6) Saran

Simpan nomer dari Ctrack Support Center pada handphone anda untuk mempercepat dan memudahkan anda menghubungi Ctrack Support Center dalam kondisi terdesak.